El problema
Cada cliente nuevo necesitaba una integración a medida antes de ver un solo dashboard, así que el equipo comercial hacía cola detrás de ingeniería. Mientras tanto, las cifras de ingresos de esos dashboards se iban alejando en silencio de lo que reportaba finanzas.
Lo que se construyó
Construimos un conector estándar y una plantilla lista que el propio cliente puede configurar, y vinculamos cada cifra de ingresos a la definición que realmente usa finanzas.
Lo que cambió
El onboarding bajó de tres semanas a dos días y ya no necesita ningún ingeniero, así que ventas dejó de esperar. Las consultas a soporte del tipo "por qué difieren estas dos cifras" cayeron de forma marcada.