Problem
Firma działała na czterech różnych platformach, z których każda inaczej liczyła użytkowników, więc dwa dashboardy mogły różnić się o jedną piątą i nikt nie potrafił powiedzieć, który ma rację. O decyzjach produktowych się dyskutowało, zamiast je mierzyć.
Co zbudowano
Wspólnie z zespołami produktu, wzrostu i finansów uzgodniliśmy jedną definicję każdej ważnej liczby, przebudowaliśmy raportowanie na tych definicjach i dodaliśmy mechanizmy kontrolne potrzebne do rzetelnego testowania zmian.
Co się zmieniło
Jeden wspólny zestaw liczb, dziewięć testów prowadzonych jednocześnie zamiast dwóch i spory o atrybucję zdjęte z porządku spotkań. Odsetek osób klikających ofertę wzrósł z 4,5% do 6,4%.