Het probleem
Een vaste set regels ving de fraude die al bekend was en verder niets. Analisten ploegden de hele dag door valse alarmen, terwijl echt nieuwe aanvalspatronen wekenlang onopgemerkt bleven.
Wat er gebouwd is
We hebben realtime scoring gebouwd die de werkelijke kosten van elk soort fout afweegt, monitoring toegevoegd die alarm slaat als gedrag verschuift, en het geleidelijk uitgerold naast de bestaande regels in plaats van ze in één keer te vervangen.
Wat er veranderde
Bij dezelfde hoeveelheid gevangen fraude daalden de valse alarmen van 4,1% naar 1,6% — waardoor de controlewachtrij met bijna twee derde kromp. Nieuwe patronen komen nu binnen dagen boven, en elke geweigerde transactie heeft een reden.