Sistemas de recomendação para e-commerce
Resposta curta
A SwankyForge constrói sistemas de recomendação de produtos para lojas online e marketplaces: artigos semelhantes, frequentemente comprados em conjunto, páginas iniciais personalizadas e resultados de pesquisa ordenados. Partimos do seu histórico de encomendas e cliques, entregamos primeiro uma linha de base simples e provamos o ganho num teste A/B antes de acrescentar algo mais pesado. Um projeto típico demora 2–4 meses e custa 14k €–42k €.
Ordenado para um visitante recorrente que viu 3 chaleiras
Chaleira de vidro 1,7 l
$490.94
Conjunto de infusor de chá
$180.88
Pastilhas descalcificantes
$90.81
Par de canecas de cerâmica
$240.77
Regras de stock e de margem aplicadas depois do ranking
Parece-lhe familiar?
- Os clientes saem sem encontrar o que vieram procurar.
- Todos veem os mesmos mais vendidos.
- O cross-sell é uma lista escolhida à mão que ninguém mantém.
- A pesquisa devolve artigos relevantes que não vendem.
- Ninguém sabe dizer se o widget atual merece o seu lugar na página.
O que construímos
Produtos semelhantes
Alternativas na página de produto, por comportamento e por atributos.
Frequentemente comprados em conjunto
Pacotes e complementos a partir de cestos reais, não de uma lista manual.
Páginas personalizadas
Páginas iniciais e de categoria ordenadas para cada cliente.
Ranking de pesquisa
Resultados ordenados pelo que este cliente provavelmente vai comprar.
E-mail e push
O mesmo modelo por trás das suas campanhas e lembretes.
Regras de negócio por cima
Políticas de stock, margem e marca aplicadas depois do modelo, sob o seu controlo.
Como decorre um projeto
- 1
Acordar a métrica
Um número que o sistema tem de mover, como cliques em recomendações, adições ao carrinho ou receita por sessão, e a forma como vai ser medido.
- 2
Linha de base a partir dos seus dados
Um modelo simples a partir de visualizações e compras conjuntas. Muitas vezes já supera sozinho o widget atual e define a fasquia para tudo o que vem depois.
- 3
Encontrar candidatos, depois ordenar
Uma primeira etapa escolhe algumas centenas de produtos plausíveis; uma segunda ordena-os para este cliente. As regras de stock, margem e política aplicam-se no fim.
- 4
Teste A/B
Parte do tráfego vê o sistema novo, o resto vê o antigo. A decisão é tomada com base na métrica acordada, não numa demo.
- 5
Produção e entrega
Uma API que a sua loja chama, monitorização, um interruptor de rollback e o repositório na sua organização.
O que recebe
- API de recomendações com um orçamento de tempo de resposta acordado à partida
- Relatório de avaliação offline e desenho do teste A/B
- Dashboard de monitorização da métrica acordada
- Pipeline de retreino e runbook
- Código, modelos e documentação no seu repositório
Preço típico
14k €–42k €
Prazo típico
2–4 meses
Da tabela de preços publicada. O preço final fica fixado quando o âmbito é acordado.
Estime o seu projetoPerguntas
De quantos dados precisamos para recomendações?
O suficiente em histórico de interações para ver comportamento repetido, normalmente alguns meses de encomendas e visualizações de produtos. Com pouco histórico, as recomendações partem dos atributos dos produtos e da popularidade, e a personalização é acrescentada à medida que os dados se acumulam.
Pode funcionar ao lado do nosso widget de recomendações atual?
Sim. O sistema novo é testado contra o existente com tráfego dividido, e o antigo mantém-se ligado até a métrica acordada indicar o contrário.
E os produtos novos e os visitantes que chegam pela primeira vez?
Os artigos novos são posicionados pelos seus atributos (categoria, preço, marca, texto e imagens) até chegarem interações suficientes. Os visitantes novos recebem popularidade e contexto, como a página de onde vieram, até terem histórico.
Precisamos de uma equipa de dados do nosso lado?
Não. Precisamos de acesso de leitura às encomendas, ao catálogo de produtos e aos eventos do site, e de uma pessoa que possa aprovar alterações na loja.
Quando é que não compensa construir um sistema de recomendação?
Com um catálogo pequeno ou pouco tráfego, uma lista curada e uma ordenação por popularidade muitas vezes funcionam igualmente bem e custam muito menos. Dizemo-lo na primeira chamada.
Fale-nos da tarefa.
A primeira chamada é gratuita. Se este sistema não for a resposta certa para os seus números, dizemos-lho.