O problema
A empresa funcionava em quatro plataformas diferentes, cada uma a contar os utilizadores à sua maneira, por isso dois dashboards podiam divergir em um quinto e ninguém sabia dizer qual estava certo. As decisões de produto eram discutidas em vez de medidas.
O que foi construído
Acordámos uma única definição para cada número importante, em conjunto com produto, growth e finanças, reconstruímos o reporting sobre essas definições e acrescentámos os controlos necessários para testar alterações como deve ser.
O que mudou
Um único conjunto de números partilhado, nove testes em simultâneo em vez de dois, e as discussões sobre atribuição fora da agenda das reuniões. A percentagem de pessoas que clicam numa oferta passou de 4,5% para 6,4%.