Um número antes/depois é a coisa mais persuasiva num site de consultoria e a mais fácil de falsificar. Qualquer pessoa pode escrever «61% → 89,2%». Por isso, a partir de hoje, cada caso de estudo neste site tem um registo de evidência, e a build falha se faltar algum.
O que diz a etiqueta
Cada registo tem três partes.
Origem. Projeto de cliente significa construído para um cliente pagante. Sistema interno significa construído e operado por nós, com os nossos próprios dados ou produto. Desenho de referência significa uma arquitetura que construiríamos, descrita com valores típicos e não com valores observados.
Números. Medidos significa que o antes/depois foi observado num sistema em produção, e o registo diz como: que grupo de controlo, que janela, que divisão de tráfego. Estimados significa derivados de medições parciais ou de benchmarks. Ilustrativos significa valores representativos de um desenho de referência — úteis para perceber a forma do trabalho, não evidência de que aconteceu.
Referência. Se o cliente aceita uma chamada de referência sob NDA. A maioria não aceita, e a etiqueta di-lo em vez de sugerir o contrário.
Porque não mostrar apenas os medidos
Porque um desenho de referência continua a ser útil para um leitor que está a decidir se um problema tem solução, desde que não seja apresentado como um resultado. Retirá-los tornaria o site mais pobre sem o tornar mais honesto. Etiquetá-los torna a diferença visível num relance.
O que garante o cumprimento
O registo fica ao lado do texto nos ficheiros de conteúdo, e um passo de validação na build recusa qualquer caso de estudo sem registo, qualquer «desenho de referência» que declare números medidos e qualquer número da página inicial que não tenha ligação para o caso de onde foi tirado. A regra é mecânica de propósito: não depende de alguém se lembrar de ter cuidado.
Se está a comparar fornecedores, faça a cada um as mesmas três perguntas — origem, números, referência — e veja quanto tempo demora a resposta.