Agenti AI per i processi aziendali
Risposta breve
SwankyForge costruisce agenti AI che svolgono un compito aziendale definito end to end: leggono una richiesta, cercano i dati nei vostri sistemi, decidono, agiscono tramite le vostre API e passano a una persona tutto ciò che è incerto. Ogni azione viene registrata ed è limitata da permessi espliciti. Un progetto tipico richiede 6–12 settimane e costa 13k €–38k €.
- Lettura della richiesta del cliente
- Ricerca dell'ordine e dello stato di consegna
- Verifica della policy di rimborso e del limite
- Rimborso di $64,90 sulla carta originale
- Ordine oltre il limite: inoltrato a una persona
Ogni azione registrata nell'audit log
Vi suona familiare?
- Il personale copia dati tra sistemi tutto il giorno.
- Richieste semplici restano in coda in attesa di una verifica.
- Un chatbot sa parlare ma non sa fare nulla.
- Gli script di automazione si rompono ogni volta che cambia l'input.
- Nessuno si fida di un software che agisce senza lasciare traccia.
Cosa costruiamo
Smistamento delle richieste
Lettura, classificazione e instradamento delle richieste in arrivo, con il contesto già allegato.
Ordini, rimborsi, prenotazioni
Modifiche di routine eseguite nei vostri sistemi entro limiti che fissate voi.
Inserimento dati di back office
Valori trasferiti tra sistemi e verificati gli uni con gli altri.
Ricerche e report
Dati raccolti da più fonti e assemblati in una bozza.
Follow-up
Promemoria e risposte inviati secondo calendario, con i vostri modelli.
Passaggi di approvazione
Tutto ciò che è rischioso attende una persona, con il ragionamento allegato.
Come si svolge un progetto
- 1
Mappare il compito
Mettiamo per iscritto i passaggi che una persona compie oggi, i sistemi coinvolti e quali decisioni si possono automatizzare in sicurezza.
- 2
Dargli strumenti, non libertà
L'agente riceve una breve lista di azioni, come cercare un ordine o rimborsare entro un limite, ciascuna con i propri permessi.
- 3
Test su casi passati
Viene eseguito su richieste storiche, e le sue decisioni vengono confrontate con ciò che le persone hanno effettivamente fatto.
- 4
Prima suggerire, poi agire
All'inizio propone e una persona approva. L'automazione si estende solo dove il tasso di errore misurato lo consente.
- 5
Monitorare ogni azione
Un audit log, il tracciamento dei costi e alert. Tutto ciò su cui l'agente non è sicuro va a una persona.
Cosa ottenete
- Agente collegato ai vostri sistemi tramite le loro API
- Lista dei permessi e regole di approvazione
- Test set di casi storici con i risultati
- Audit log e dashboard dei costi di esercizio
- Codice e runbook nel vostro repository
Prezzo tipico
13k €–38k €
Tempi tipici
6–12 settimane
Dal listino pubblicato. Il prezzo finale viene fissato una volta concordato il perimetro.
Stimate il vostro progettoDomande
In cosa un agente AI è diverso da un chatbot?
Un chatbot risponde. Un agente completa un compito: legge dati, chiama i vostri sistemi e registra cosa ha fatto, entro limiti che fissate voi.
Cosa succede quando l'agente sbaglia?
Le azioni rischiose richiedono l'approvazione di una persona, ogni azione viene registrata, e limiti come gli importi di rimborso sono imposti nel codice e non nel prompt. L'automazione si estende solo quanto il tasso di errore misurato lo consente.
Ci serve un sistema multi-agente?
Di solito no. La maggior parte dei compiti aziendali richiede un agente con pochi strumenti. Agenti in più aggiungono costi e punti di guasto, quindi li aggiungiamo solo quando un agente dimostrabilmente non basta.
Quanto costa far funzionare un agente AI?
Gli agenti fanno più chiamate al modello di una chat, quindi il costo di esercizio viene stimato per compito prima dello sviluppo e poi tracciato su una dashboard.
Dobbiamo sostituire i nostri sistemi?
No. L'agente lavora tramite le API e gli strumenti che avete già.
Raccontateci il vostro caso.
La prima call è gratuita. Se questo sistema non è la risposta giusta per i vostri numeri, ve lo diciamo.