Il problema
Ogni nuovo cliente richiedeva un'integrazione su misura prima di poter vedere una sola dashboard, così il team vendite restava in coda dietro l'ingegneria. Nel frattempo i ricavi mostrati su quelle dashboard si allontanavano silenziosamente da quelli riportati dalla finance.
Cosa è stato costruito
Abbiamo costruito un connettore standard e un template pronto che il cliente può configurare da solo, e legato ogni dato di ricavo alla definizione che la finance usa davvero.
Cosa è cambiato
L'onboarding è sceso da tre settimane a due giorni e non richiede più alcun ingegnere, così le vendite hanno smesso di aspettare. Le richieste al supporto del tipo "perché questi due numeri sono diversi" sono calate nettamente.