Il problema
Un insieme fisso di regole intercettava le frodi che già conosceva e nient'altro. Gli analisti si facevano strada tra i falsi allarmi tutto il giorno, mentre schemi di attacco davvero nuovi passavano inosservati per settimane.
Cosa è stato costruito
Abbiamo costruito uno scoring in tempo reale che pesa il costo reale di ciascun tipo di errore, aggiunto un monitoraggio che segnala quando il comportamento cambia, e lo abbiamo introdotto gradualmente accanto alle regole esistenti invece di sostituirle da un giorno all'altro.
Cosa è cambiato
A parità di frodi intercettate, i falsi allarmi sono scesi dal 4,1% all'1,6%, riducendo la coda di revisione di quasi due terzi. I nuovi schemi ora emergono in pochi giorni, e ogni transazione rifiutata è accompagnata da una motivazione.