Eine Vorher-Nachher-Zahl ist das Überzeugendste auf einer Beratungswebsite und das, was sich am leichtesten fälschen lässt. Jeder kann „61% → 89,2%“ schreiben. Deshalb trägt ab heute jede Fallstudie auf dieser Website einen Evidenz-Eintrag, und der Build schlägt fehl, wenn einer fehlt.
Was das Label sagt
Jeder Eintrag hat drei Teile.
Quelle. Kundenprojekt bedeutet: für einen zahlenden Kunden gebaut. Internes System bedeutet: von uns gebaut und betrieben, auf unseren eigenen Daten oder unserem eigenen Produkt. Referenzdesign bedeutet: eine Architektur, die wir bauen würden, beschrieben mit typischen statt beobachteten Werten.
Zahlen. Gemessen bedeutet, dass das Vorher-Nachher auf einem Live-System beobachtet wurde, und der Eintrag sagt, wie: welcher Holdout, welcher Zeitraum, welche Traffic-Aufteilung. Geschätzt bedeutet: abgeleitet aus Teilmessungen oder Benchmarks. Illustrativ bedeutet: repräsentative Werte für ein Referenzdesign – nützlich, um die Form der Arbeit zu verstehen, kein Beleg dafür, dass sie stattgefunden hat.
Referenz. Ob der Kunde unter NDA für ein Referenzgespräch zur Verfügung steht. Die meisten tun es nicht, und das Label sagt das, statt etwas anderes anzudeuten.
Warum nicht nur die gemessenen zeigen
Weil ein Referenzdesign für Lesende, die entscheiden, ob ein Problem lösbar ist, trotzdem nützlich ist, solange es nicht als Ergebnis verkleidet wird. Sie zu entfernen würde die Website dünner machen, ohne sie ehrlicher zu machen. Sie zu kennzeichnen macht den Unterschied auf einen Blick sichtbar.
Was es durchsetzt
Der Eintrag liegt neben dem Text in den Content-Dateien, und ein Validierungsschritt im Build lehnt jede Fallstudie ohne Eintrag ab, jedes „Referenzdesign“, das gemessene Zahlen behauptet, und jede Zahl auf der Startseite, die nicht auf die Fallstudie verlinkt, aus der sie stammt. Die Regel ist absichtlich mechanisch: Sie hängt nicht davon ab, dass sich jemand erinnert, sorgfältig zu sein.
Wenn Sie Anbieter vergleichen, stellen Sie jedem dieselben drei Fragen – Quelle, Zahlen, Referenz – und sehen Sie, wie lange die Antwort dauert.