Konektory
airbyte
- zasila
- Normalizacja
Przyjęcie nowego klienta zajmowało trzy tygodnie pracy inżynierów. Teraz zajmuje dwa dni i nie wymaga inżyniera.
Onboarding tenanta
2 dni
Konektor + szablon, samoobsługa
Było
3 tygodnie
Integracja szyta na miarę dla każdego tenanta
W tej sekcji nie ma żargonu. Opis techniczny jest niżej.
Każdy nowy klient wymagał indywidualnej integracji, zanim zobaczył choćby jeden dashboard, więc dział sprzedaży czekał w kolejce na inżynierów. Tymczasem przychody na tych dashboardach po cichu rozjeżdżały się z tym, co raportował dział finansów.
Zbudowaliśmy jeden standardowy konektor i gotowy szablon, który klient może skonfigurować samodzielnie, a każdą wartość przychodu powiązaliśmy z definicją, której faktycznie używa dział finansów.
Onboarding skrócił się z trzech tygodni do dwóch dni i w ogóle nie wymaga już inżyniera, więc sprzedaż przestała czekać. Pytań do wsparcia w rodzaju „dlaczego te dwie liczby się różnią” jest wyraźnie mniej.
Proszę przewinąć etapy. Wszystko oznaczone jako dodane to komponent, który nie istniał przed tym projektem.
airbyte
kanoniczny
kontrakty
wielodostępne
dbt
z szablonów
airbyte
kanoniczny
kontrakty
To dodaliśmywielodostępne
dbt
To dodaliśmyz szablonów
Zbiór danych, podejście, docelowe metryki i stack. Napisane dla tego, kto będzie to weryfikował.
Wielodostępny import danych i analityka przychodów, które przyspieszają onboarding klientów z sektora MŚP dzięki stabilnym definicjom KPI.
Każdy nowy tenant wymagał integracji szytej na miarę, więc onboarding zajmował tygodnie pracy inżynierów, a dashboardy po cichu odchodziły od finansowej definicji przychodu.
Dalej
Proszę odpowiedzieć na sześć pytań, a powiemy, czy ten kształt pasuje do Państwa problemu — także wtedy, gdy nie pasuje.